TELECOST captura, almacena y procesa toda la información de las llamadas telefónicas de su organización (llamadas entrantes, salientes y transferidas) a través de un cable desde su central telefónica (o PBX) hasta el PC donde se instala el sistema.

Requerimientos básicos
Central telefónica con 1 tarjeta SMDR (puerta Serial).
PC 486, 8 MB RAM, 100 MB de disco duro libre y puerta serial RS232 disponible.
Sistema operativo Windows (3.1, 3.11, 95, 98, NT.)
    Principales características de TELECOST
  1. Interfaz amigable y de fácil uso.
  2. Opera bajo Windows.
  3. Entrega detalles de todas las llamadas telefónicas (entrantes, salientes, e internas) y su costo.
  4. Reportes configurables por el cliente de acuerdo a sus necesidades de información (número destino, anexos, centro de costo, duración, costo,
  5. hora del día, qué tipo de llamada, etc.).
  6. Reportes detallados de (todas las llamadas).
  7. Reportes resúmenes por totales de costos, minutos y llamadas.
  8. Reportes gráficos.
  9. Utiliza filtros para consultas (ejemplo: por duración, larga distancia, etc.).
  10. Almacena reportes de uso frecuente (reportes preconfigurados).
  11. Base de datos con los teléfonos de clientes y llamadas más frecuentes.
  12. Genera diversos tipos de salida: Impresora, Archivo, Pantalla, distintos formatos para exportación a otros sistemas.
  13. Posibilidad de incluir códigos de cuentas (centro especial/proyecto) y códigos de usuarios (código secreto independiente del anexo de la llamada).
  14. Respaldo de la información telefónica.
  15. Tarificación flexible (Sistema Multicarrier u otras modalidades).
  16. Se pueden realizar consultas por números específicos (ejemplo:  Internet).
    Funcionalidades de TELECOST:
  1. Dividir los gastos de la cuenta telefónica por centro de costo, unidades de negocios o departamentos.
  2. Controlar y administrar los recursos telefónicos.
  3. Controlar o detectar el mal uso y abuso de los teléfonos dentro de una organización.
  4. Conocer la calidad de servicio de las personas que costean los llamados de los clientes (llamadas entrantes).
  5. Costear las llamadas y comparar con la cuenta telefónica.


Aplicaciones:
    Empresa con requerimientos de contabilidad por centro de costo:
  1. Holdings con unidades de negocios separadas
  2. Empresas consultoras en general
  3. Agencias de publicidad
  4. Servicios profesionales
  5. Centros médicos
    Empresas con importante uso del teléfono con sus clientes:
  1. Sector financiero
  2. Servicios médicos
  3. Seguros (ISAPRES)
  4. Servicios técnicos
  5. AFPs
  6. Venta por teléfono
  7. Cobranza


Telecost para Windows incluye:
  1. Dividir los gastos de la cuenta telefónica por centro de costo, unidades de negocios o departamentos.
  2. Controlar y administrar los recursos telefónicos.
  3. Controlar o detectar el mal uso y abuso de los teléfonos dentro de una organización.
  4. Conocer la calidad de servicio de las personas que costean los llamados de los clientes (llamadas entrantes).
  5. Costear las llamadas y comparar con la cuenta telefónica.
  • Licencia del Software.
  • Manual del Usuario.
  • Garantía de funcionamiento por 1 año.
  • Soporte telefónico gratuito por 3 meses.
  • 1 Curso de Capacitación gratuito en nuestras oficinas.
    Además tenemos:
  • Planes de mantención y soporte al cliente.

    • Estos planes están orientados a entregar el apoyo necesario al cliente para optimizar su gestión con el producto y a mantenerlo actualizado en futuras versiones a un costo preferencial.
    Los períodos van desde 6 meses hasta 1 año con modalidad de pago mensual o si prefiere al contado con un 5 % de descuento (Nota: después de los 3 meses de soporte gratuito).

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